Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Компанія PureGuide House ("ми", "наша компанія", "організація") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами та веб-сайтом.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги та не надавайте нам свою особисту інформацію.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо вас через наш веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту приватності.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при реєстрації на наші програми, заповненні форм зворотного зв'язку або при спілкуванні з нашими співробітниками. Це може включати: ваше повне ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, вік або вікову групу, інформацію про стан здоров'я (за вашим бажанням), особливі потреби або обмеження щодо фізичних вправ.

Автоматично збирається технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дата та час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядали, час перебування на сайті, інформація про пристрій, з якого здійснюється доступ до сайту.

Ми також можемо збирати інформацію про ваші вподобання та інтереси щодо наших програм, відгуки про якість послуг, фотографії або відео (лише за вашою згодою), інформацію про ваш прогрес у програмах (з метою покращення індивідуального підходу).

3. Як ми використовуємо ваші дані

Основною метою обробки ваших персональних даних є надання якісних послуг з йоги та оздоровчих практик. Ми використовуємо вашу інформацію для: реєстрації вас на обрані програми та заняття, надання індивідуальних рекомендацій щодо вправ та практик, зв'язку з вами з приводу розкладу занять, змін у програмах або важливих повідомлень.

Також ваші дані використовуються для покращення якості наших послуг: аналіз ефективності програм, розробка нових курсів та методик, проведення опитувань задоволеності клієнтів, створення статистичних звітів (в анонімізованому вигляді).

За вашою окремою згодою ми можемо використовувати вашу інформацію для надсилання маркетингових повідомлень про нові програми, спеціальні пропозиції, корисні поради з здорового способу життя, запрошення на спеціальні заходи та майстер-класи.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей без вашої явної згоди. Однак, у певних випадках нам може знадобитися поділитися вашою інформацією з довіреними партнерами та постачальниками послуг.

Передача даних може відбуватися постачальникам технологічних послуг (хостинг веб-сайту, електронна пошта), платіжним системам (для обробки платежів), медичним консультантам (за необхідності та з вашої згоди), юридичним та аудиторським фірмам (для забезпечення відповідності законодавству).

Всі наші партнери зобов'язуються дотримуватися строгих стандартів конфіденційності та використовувати ваші дані лише для виконання конкретних завдань від нашого імені. Ми також можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом або для захисту наших законних прав та безпеки.

5. Захист та зберігання даних

Ми серйозно ставимося до безпеки ваших персональних даних і впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для їх захисту від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Наші заходи безпеки включають шифрування даних при передачі та зберіганні, регулярне оновлення систем безпеки, обмежений доступ до персональних даних лише авторизованому персоналу.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Як правило, дані активних клієнтів зберігаються протягом усього періоду надання послуг плюс три роки після завершення останньої програми.

Після закінчення терміну зберігання ваші персональні дані будуть безпечно знищені або анонімізовані. Технічні дані можуть зберігатися довше в анонімізованому вигляді для статистичного аналізу та покращення наших послуг.

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та європейських стандартів захисту даних, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних: право доступу до ваших персональних даних та інформації про їх обробку, право на виправлення неточної або неповної інформації, право на видалення ваших даних за певних обставин, право на обмеження обробки ваших даних.

Ви також маєте право на портабільність даних (отримання ваших даних у структурованому форматі), право заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей, право відкликати згоду на обробку даних у будь-який час, право подати скаргу до відповідного наглядового органу.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану в розділі "Контактні дані" цієї політики. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту отримання.

7. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies - невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту. Cookies допомагають нам покращити ваш досвід користування сайтом, аналізувати трафік та надавати персоналізований контент.

Ми використовуємо різні типи cookies: необхідні cookies (для основного функціонування сайту), аналітичні cookies (для збору статистики відвідувань), функціональні cookies (для запам'ятовування ваших налаштувань), маркетингові cookies (для показу релевантної реклами, лише за вашою згодою).

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Однак, відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

8. Особливості для неповнолітніх

Наші послуги призначені для дорослих осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб, молодших за 18 років, без згоди батьків або законних представників. Якщо нам стане відомо, що ми отримали персональні дані від неповнолітньої особи без відповідної згоди, ми негайно видалимо таку інформацію.

У випадках, коли неповнолітні особи (віком від 16 до 18 років) можуть користуватися нашими послугами за згодою батьків, ми вживаємо додаткових заходів для захисту їх приватності та забезпечення відповідності всім вимогам законодавства щодо захисту прав дітей.

Якщо ви є батьком або законним представником неповнолітньої особи і маєте запитання щодо обробки персональних даних вашої дитини, будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання детальної інформації та роз'яснень.

9. Міжнародна передача даних

У процесі надання наших послуг ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися в країнах поза межами України. Це може відбуватися у випадках використання хмарних сервісів, міжнародних платіжних систем або при співпраці з міжнародними партнерами.

При будь-якій міжнародній передачі даних ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших персональних даних шляхом використання стандартних договірних положень, затверджених регулятором, перевірки адекватності рівня захисту в країні отримувача, отримання ваших додаткових гарантій або згоди, коли це необхідно.

Ми постійно моніторимо та оцінюємо рівень захисту персональних даних в усіх юрисдикціях, де можуть оброблятися ваші дані, та вживаємо відповідних заходів для забезпечення найвищих стандартів безпеки незалежно від географічного розташування серверів.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами одним з наступних способів: через контактну форму на нашому веб-сайті, надіславши листа поштою за адресою нашого офісу, зателефонувавши за номером, вказаним на сайті.

Ми прагнемо відповісти на всі запити якомога швидше, але не пізніше ніж протягом 30 календарних днів з дня отримання вашого звернення. У складних випадках цей термін може бути продовжено ще на два місяці з обов'язковим повідомленням вас про причини затримки.

Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося підтримувати найвищі стандарти захисту приватності. Ваша конфіденційність є нашим пріоритетом, і ми продовжуватимемо вдосконалювати наші практики для забезпечення максимального захисту ваших персональних даних.